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AMS-Arbeitsmarktstrukturbericht
VerfasserInnen / HerausgeberInnen
AutorIn 1:Weber, Friederike
AutorIn 2:Hager, Isa
AutorIn 3:Hausegger, Trude
weitere AutorInnen:Reidl, Christine
HerausgeberIn 1:Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz - bmask
Titel
Titel:Die Startphase der AMS-Beratung aus Sicht der KundInnen
Untertitel:Forschungsschwerpunkt "Exzellenz in der Arbeitsvermittlung"
Auftraggeber / Auftragnehmer
Auftraggeber:Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz - bmask
Auftragnehmer:Prospect Unternehmensberatung GmbH
Veröffentlichungsvermerk
Ort:Wien
Verlag:Bundesministerium für Arbeit, Soziales und Konsumentenschutz - bmask
Jahr:2010
Abstract
Abstract:Inhalt:
1 AUSGANGSLAGE UND ZIELSETZUNG DER STUDIE.
2 DESIGN UND AUFBAU DER STUDIE.
3 STRUKTUR DER STICHPROBE.
4 ZUGANG ZUM AMS.
5 DIE ERWARTUNGEN DER KUNDINNEN AN DIE STARTPHASE.
5.1 Persönliches Beratungsgespräch.
5.2 Unterschiedliche Angebote des AMS.
5.2.1 Existenzsicherung und Stellenvorschläge.
5.2.2 Ausbildung/Weiterbildung.
5.2.3 Unterstützung bei besonderen Problemstellungen.
5.2.4 Berufsinformation/Berufsorientierung.
5.2.5 Unterstützung beim Bewerbungsprozess.
5.3 Erwartungen unterschiedlicher KundInnengruppen.
6 DIE ERFAHRUNGEN DER KUNDINNEN IN DER STARTPHASE.
6.1 Interaktionsprozess und Gesprächsklima.
6.2 Beruflicher Abklärungsprozess, Arbeitssuchstrategien und Vereinbarungen.
7 DIE ZUFRIEDENHEIT MIT DER BETREUUNG DURCH DAS AMS IN DER STARTPHASE.
7.1 Zufriedenheit mit der Betreuung insgesamt.
7.2 Zufriedenheit mit unterschiedlichen Betreuungselementen.
8 OFFEN EINGEBRACHTE WÜNSCHE, ANLIEGEN UND ERFAHRUNGEN VON AMS-KUNDINNEN IN DER STARTPHASE.
9 EXKURS: SONDERAUSWERTUNG CLIENT MONITORING SYSTEM.
10 SCHLUSSFOLGERUNGEN.
Verfügbarkeit
Download: Endbericht hier klicken (PDF  1,81 MB)
Download: Kurzfassung hier klicken (PDF  126 KB)
Download: Tabellen hier klicken (PDF  327 KB)