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| | | Rauscher, Susanne (Red.) | | Arbeitsmarktservice Wien, Landesgeschäftsstelle | | | Geschäftsbericht 2006 des AMS Wien | | | Wien | | Arbeitsmarktservice Wien, Landesgeschäftsstelle | | 2007 | | | INHALT
1. Vorwort.
2. Arbeitsmarkt Wien.
2.1. Wirtschaftliche Aspekte.
2.2. Arbeitsmarktentwicklung.
3. Qualitätsmanagement.
3.1. Zielerreichung (Arbeitsmarktpolitische Ziele).
3.2. Scorecard Wien.
3.3. KundInnenzufriedenheit - CMS (Client Monitoring System).
3.4. Total Quality Management (TQM).
3.5. Gender Mainstreaming - Gleichstellung im AMS Wien 2006.
3.6. Gender Mainstreaming im KundInnenbereich.
3.7. ams.help.
4. Arbeitskräfte unterstützen.
4.1. Schwerpunkte in der KundInnenbetreuung.
4.2. Fördermaßnahmen.
4.3. Sozialökonomische Betriebe.
4.4. Die wichtigsten Novellen im Arbeitslosenversicherungsgesetz (AlVG).
5. Unternehmen unterstützen.
5.1. Performance des Service für Unternehmen.
5.2. Fördermaßnahmen.
5.3. Ausländerbeschäftigung.
5.4. Key Account Management.
6. Personen, Institutionen, Öffentlichkeit informieren.
6.1. BerufsInfoZentren.
6.2. EURES.
6.3. Internet und E-Mail-Marketing.
6.4. Öffentlichkeitsarbeit.
7. Organisation.
7.1. Personal und Ausbildung.
7.2. Finanzen.
7.3. ServiceLine.
7.4. Organigramme. | | | hier klicken (PDF 929 KB) | | AMS Wien | |
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